Privacy policy
Politica GDPR (siguranța datelor cu caracter personal)
- Cine suntem
IGA IDEAS S.R.L, cu sediul social în [adresa sediului social], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025012846004, CUI 51341126, este operator de date cu caracter personal pentru site-ul www.smartystore.ro și prelucrează datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: contact@smartystore.ro
2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:
• Date de identificare: nume și prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date de livrare: adresa de livrare a comenzii
• Date de plată: tranzacțiile sunt procesate direct de Shopify Payments; noi nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră
• Date de navigare: informații colectate automat prin cookie-uri și pixeli de urmărire (vezi secțiunea 4)
3. Scopul prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:
• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea legată de statusul comenzii
• Răspunsul la solicitări prin formularul de contact
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, dacă v-ați abonat la newsletter)
• Afișarea de reclame personalizate pe Facebook, Instagram și TikTok, către persoane cu interese similare
• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
4. Cookie-uri și instrumente de urmărire
Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a funcționa corect și pentru a înțelege cum este folosit magazinul:
• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături și a procesului de comandă
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): ne ajută să măsurăm eficiența reclamelor și să afișăm oferte relevante persoanelor interesate de produsele noastre
• TikTok Pixel: cu rol similar, pentru reclamele afișate pe TikTok
• Instrument de email marketing: Shopify Email, Klaviyo: folosit pentru trimiterea de newslettere, doar către persoanele care s-au abonat voluntar
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din bannerul afișat la prima vizită pe site sau din setările browserului dumneavoastră.
5. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
• Shopify (platforma pe care rulează magazinul, în calitate de procesator de date)
• Shopify Payments (procesarea plăților)
• Meta (Facebook/Instagram) și TikTok (pentru afișarea reclamelor, prin pixelii menționați mai sus)
• Firma de curierat aleasă pentru livrarea comenzii (doar datele necesare livrării: nume, adresă, telefon)
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în alte scopuri.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus, respectiv:
• Datele legate de comenzi: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă din România
• Datele de marketing (abonare newsletter): până la retragerea consimțământului dumneavoastră
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul de a:
• Solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Solicita rectificarea datelor incorecte
• Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Vă opune prelucrării datelor în scop de marketing
• Retrage oricând consimțământul pentru comunicările de marketing
• Depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la contact@smartystore.ro .
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.
9. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.